Informations légales
Politique de confidentialité de Linda Photography Sàrl
1. Qui traite vos données
Linda Photography Sàrl, Route d'Aproz 33, 1950 Sion, Suisse
contact@lindaphoto.ch · +41 27 565 49 86
est responsable du traitement des données personnelles décrites ci-dessous.
Nous n'avons pas désigné de conseiller à la protection des données, ce que la loi n'impose pas à une entreprise de notre taille. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@lindaphoto.ch.
2. Quelles données nous traitons
Données d'identification et de contact
Nom, prénom, adresse postale complète, adresse électronique, numéro de téléphone. L'adresse structurée complète est requise pour l'émission des factures QR suisses.
Données de commande
Prestations réservées, dates et lieux de séance, options, historique des commandes, montants, statut de paiement, échanges liés à la commande.
Données de paiement
Moyen de paiement utilisé et référence de transaction. Nous ne recevons ni ne conservons vos numéros de carte bancaire : ils sont traités directement par notre prestataire de paiement.
Photographies
Les photographies réalisées dans le cadre de la prestation. Une photographie représentant une personne identifiable est une donnée personnelle.
Informations que vous nous transmettez
Renseignements fournis dans les formulaires de réservation ou de devis, et documents que vous nous adressez en vue de la prestation.
Données de navigation
Adresse IP et date et heure de la visite, conservées deux heures pour protéger le site des abus. Avec votre accord seulement, les données de statistiques et de marketing décrites au chiffre 8. Lorsque vous réservez, la page par laquelle vous êtes arrivé sur le site et, le cas échéant, la campagne d'origine indiquée dans le lien sont jointes à votre commande.
3. Pourquoi nous les traitons
| Finalité | Base |
|---|---|
| Exécuter la prestation commandée | Exécution du contrat |
| Établir et encaisser les factures | Exécution du contrat |
| Vous informer du suivi de votre commande | Exécution du contrat |
| Tenir notre comptabilité et nos archives | Obligation légale |
| Gérer la relation client et prévenir les abus | Intérêt légitime |
| Savoir d'où viennent nos réservations | Intérêt légitime |
| Mesurer la fréquentation du site (statistiques) | Votre consentement |
| Mesurer nos annonces et les présenter aux visiteurs du site (marketing) | Votre consentement |
| Vous adresser des informations commerciales | Votre consentement |
| Publier des photographies à des fins de promotion | Votre consentement exprès |
Nous ne vous adressons aucune communication commerciale sans votre consentement. Vous pouvez le retirer en tout temps, par le lien figurant dans chaque message ou en nous écrivant.
4. Vos photographies
C'est le point le plus important de cette politique.
Nous n'utilisons vos photographies à des fins de promotion (site internet, réseaux sociaux, portfolio, exposition, concours) qu'avec votre consentement exprès et préalable.
Ce consentement est demandé séparément de l'acceptation de nos conditions générales.
Il précise les usages couverts.
Le refuser n'a aucune incidence sur votre prestation, son prix ou sa qualité.
Il peut être retiré en tout temps, par simple demande écrite. Nous cessons alors tout nouvel usage et retirons les publications dont nous avons la maîtrise. Les supports déjà imprimés ou diffusés par des tiers ne peuvent être rappelés.
Pour un mineur, le consentement est donné par le ou les titulaires de l'autorité parentale.
Sans consentement, vos photographies servent uniquement à l'exécution de votre commande.
5. Qui d'autre y a accès
Nous ne vendons aucune donnée personnelle.
Nous faisons appel à des prestataires qui traitent certaines données pour notre compte, uniquement dans la mesure nécessaire. Chacun d'eux ne les traite que pour notre compte, selon ses conditions contractuelles de traitement des données.
Les catégories de destinataires :
| Destinataires | Rôle | Lieu de traitement | Garantie |
|---|---|---|---|
| Hébergement du site et de l'application | Fonctionnement du site et de la réservation en ligne | Union européenne | Pays reconnu adéquat ; Swiss-U.S. Data Privacy Framework pour le prestataire, établi aux États-Unis |
| Hébergement de la base de données | Conservation des dossiers et des fichiers | Suisse | Clauses contractuelles types pour les sous-traitants de ce prestataire établis hors de Suisse |
| Paiement en ligne : Stripe | Paiement par carte et TWINT | Union européenne et États-Unis | Swiss-U.S. Data Privacy Framework |
| Messagerie et envoi des courriels | Boîtes aux lettres, confirmations et suivi de commande | Suisse et Union européenne | Pays reconnus adéquats |
| Comptabilité | Facturation et comptabilité, tenues par nos soins | Suisse | Pas de transfert hors de Suisse |
| Galeries en ligne | Galeries privées de vos photographies | À l'étranger (Canada, États-Unis) | Pays reconnu adéquat (Canada) ; clauses contractuelles types (États-Unis) |
| Stockage et transfert de fichiers | Transfert des fichiers de travail | États-Unis | Swiss-U.S. Data Privacy Framework |
| Agenda et outils de bureau | Planification des séances et correspondance | Union européenne et États-Unis | Swiss-U.S. Data Privacy Framework |
| Agendas des photographes | Séances confiées à un photographe, inscrites dans son propre agenda | États-Unis, le plus souvent | Swiss-U.S. Data Privacy Framework |
| Collaborateurs externes | Prise de vue ou retouche d'une partie des photographies, avec un accès limité aux seules photographies concernées | Suisse ou Union européenne | Engagement de confidentialité ; pays reconnus adéquats |
| Mesure d'audience et publicité | Avec votre accord seulement, voir le chiffre 8 | États-Unis | Swiss-U.S. Data Privacy Framework |
Transferts à l'étranger. Certains de ces prestataires traitent des données hors de Suisse. Les États membres de l'Union européenne et le Canada font partie des États dont le Conseil fédéral reconnaît que la législation assure un niveau de protection adéquat ; il en va de même des sociétés américaines certifiées sous le Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Les autres transferts reposent sur les clauses contractuelles types reconnues.
Dans le cadre de votre droit d'accès (chiffre 7), nous vous indiquons sur demande les destinataires de vos données.
Nous communiquons également des données lorsque la loi l'exige, ou aux autorités judiciaires sur demande fondée.
6. Combien de temps nous les conservons
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Galerie en ligne | Sans limite de durée, pour que vous puissiez y accéder à tout moment. Vous pouvez en demander la suppression quand vous le souhaitez |
| Données de commande et de facturation | 10 ans, conformément à l'obligation légale de conservation des livres comptables |
| Fichiers de travail (photographies non retenues, fichiers bruts) | 3 ans après la livraison, puis suppression |
| Données de prospection | Jusqu'au retrait du consentement |
| Données de navigation | Adresse IP utilisée pour prévenir les abus : 2 heures. Statistiques et marketing : durées indiquées au chiffre 8 |
Votre galerie reste en ligne sans limite de durée. Nous vous conseillons néanmoins d'en garder une copie.
7. Vos droits
Conformément à la loi fédérale sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
Accès : savoir si nous traitons des données vous concernant, et obtenir une copie de ces données.
Rectification : faire corriger des données inexactes.
Effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
Retrait du consentement : en tout temps, pour les traitements qui en dépendent, notamment la publication de vos photographies et les communications commerciales.
Portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format courant.
Pour exercer ces droits : contact@lindaphoto.ch, ou par courrier à l'adresse du studio. Nous pouvons demander une preuve d'identité. Nous répondons dans un délai de trente jours.
Réclamation : vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne.
8. Cookies et outils de mesure
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires (stockage dans votre navigateur, balises de mesure). Seuls les cookies nécessaires sont déposés sans votre accord. Les autres ne le sont qu'avec votre consentement, recueilli par le bandeau affiché lors de votre première visite.
Cookies nécessaires. Ils permettent au site de fonctionner : enregistrer votre choix en matière de cookies, conserver la réservation en cours, sécuriser le paiement. Ils ne peuvent pas être désactivés. Ils sont déposés par nous, dont le cookie qui retient votre choix pendant 12 mois, et par Stripe lors du paiement, pour prévenir la fraude.
Mesure d'audience, avec votre accord. Google Analytics et Microsoft Clarity nous montrent comment le site est consulté : pages vues, parcours, durée de la visite, type d'appareil et, pour Clarity, les clics et le défilement dans la page. Nous nous en servons pour améliorer le site.
Publicité, avec votre accord. Les balises de Google Ads et de Meta (Facebook et Instagram) mesurent l'efficacité de nos annonces, par exemple si une visite venue d'une annonce a abouti à une réservation, et permettent de présenter nos annonces aux personnes qui ont déjà visité le site. Nous leur transmettons seulement le type d'action (début de réservation, réservation payée, demande envoyée, clic vers WhatsApp), son montant et la prestation concernée ; jamais votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone ni la date de votre séance.
Ces outils sont chargés par Google Tag Manager, qui ne les déclenche qu'après votre accord pour la catégorie concernée. Tant que vous n'avez accepté aucune catégorie, Google Tag Manager n'est pas chargé et aucun de ces outils ne reçoit quoi que ce soit. Si vous n'en acceptez qu'une, aucun cookie de l'autre n'est déposé ; les outils de Google peuvent alors recevoir des signaux sans cookie ni identifiant, qui ne permettent pas de vous reconnaître.
| Outil | Fournisseur | Catégorie | Durée des cookies |
|---|---|---|---|
Choix des cookies (lp_consentement) | Linda Photography | Nécessaire | 12 mois |
| Stripe | Stripe | Nécessaire, au paiement | 1 an au plus |
| Google Analytics | Mesure d'audience | 2 ans au plus | |
| Microsoft Clarity | Microsoft | Mesure d'audience | 1 an au plus |
| Google Ads | Publicité | 90 jours | |
| Pixel Meta | Meta | Publicité | 90 jours |
Le bandeau, sous « Paramétrer », permet d'accepter ou de refuser chaque catégorie séparément.
Transferts. Google, Microsoft et Meta peuvent traiter ces données aux États-Unis. Ces trois sociétés sont certifiées sous le Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Google et Meta utilisent également ces données pour leurs propres besoins, sous leur propre responsabilité et selon leur propre politique de confidentialité.
Modifier ou retirer votre consentement. Vous pouvez accepter ou refuser chaque catégorie, puis changer d'avis à tout moment par le lien « Cookies » en bas de chaque page. Le retrait vaut pour l'avenir. Refuser la mesure d'audience ou la publicité n'a aucune incidence sur la réservation. Vous pouvez aussi régler votre navigateur pour bloquer les cookies ; bloquer les cookies nécessaires empêche toutefois la réservation en ligne.
9. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'usage abusif et l'accès non autorisé : chiffrement des communications, accès restreint aux personnes qui en ont besoin, sauvegardes régulières.
Aucun système n'étant parfaitement sûr, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
10. Décisions automatisées
Nous ne prenons aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard sur la seule base d'un traitement automatisé.
11. Modifications
Cette politique peut être modifiée. La version en vigueur est celle publiée sur lindaphoto.ch, avec sa date.
Dernière mise à jour : 26 octobre 2026